Chính sách bảo mật WINVN – Thông tin thu thập và cách xử lý dữ liệu

Giới thiệu chung về chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách WINVN thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người truy cập trên trang winvnh.com. Chúng tôi xây dựng chính sách dựa trên Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2026) và Nghị định hướng dẫn số 356/2025/NĐ-CP. Mục tiêu là giúp bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi tương tác với nền tảng, đồng thời minh bạch các bước xử lý dữ liệu. Chúng tôi không tự nhận bất kỳ chứng nhận hay phê duyệt nào từ cơ quan bảo vệ dữ liệu. Mọi thông tin dưới đây được trình bày dễ hiểu, tập trung vào quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn.

Cookies và công nghệ theo dõi tương tự

WINVN sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Theo Điều 29 Luật số 91/2025/QH15, việc dùng cookies cần có sự đồng ý của bạn. Khi truy cập winvnh.com lần đầu, bạn sẽ thấy biểu ngữ yêu cầu đồng ý; bạn có thể chấp nhận, từ chối hoặc tùy chỉnh từng loại cookie. Chính sách này cũng giải thích cách bạn truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân: gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang cá nhân. Chúng tôi công bố công khai chính sách bảo mật tại trang này để bạn tra cứu bất cứ lúc nào. Nếu từ chối cookies không thiết yếu, một số tính năng như gợi ý trò chơi hoặc lưu phiên đăng nhập có thể không hoạt động đầy đủ.

Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp (họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị) được dùng để tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện. Theo Điều 28, việc dùng dữ liệu cho quảng cáo hoặc tiếp thị cần có sự đồng ý riêng của bạn. WINVN tách biệt rõ mục đích: dữ liệu vận hành tài khoản không tự động dùng cho tiếp thị. Bạn có thể bật/tắt nhận thông tin khuyến mãi trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Khi cần chia sẻ với đối tác kỹ thuật (lưu trữ, phân tích), chúng tôi yêu cầu họ ký cam kết bảo mật và chỉ xử lý theo hướng dẫn của WINVN. Mọi hoạt động xử lý đều được ghi nhận để bạn có thể yêu cầu giải trình khi cần.

Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch và yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật quy định. Theo Điều 14, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc khi việc xử lý vi phạm pháp luật. Để thực hiện, hãy đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Quyền riêng tư" hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ. WINVN sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh truy cập trái phép. Thời gian phản hồi dự kiến trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối xóa nếu dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp, và sẽ thông báo lý do cụ thể cho bạn.

Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam

Nếu WINVN cần chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Điều 20. Đánh giá này bao gồm mô tả loại dữ liệu, mục đích chuyển, quốc gia nhận, biện pháp bảo vệ và rủi ro tiềm ẩn. Kết quả đánh giá được lập thành văn bản và lưu giữ để xuất trình khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi pháp luật cho phép. Trước khi chuyển, bạn sẽ được thông báo rõ về mục đích và cách thức bảo vệ dữ liệu ở nơi nhận. Nếu bạn không đồng ý, WINVN sẽ không chuyển dữ liệu của bạn, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc. Mọi thay đổi về chuyển dữ liệu xuyên biên giới sẽ được cập nhật trong chính sách này.

Dữ liệu sinh trắc học và biện pháp bảo mật đặc thù

Trong trường hợp WINVN triển khai tính năng xác thực bằng dữ liệu sinh trắc học (ví dụ: nhận diện khuôn mặt khi đăng nhập), chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật đặc thù theo Điều 31. Dữ liệu sinh trắc học được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, chỉ dùng cho mục đích xác thực, không dùng cho quảng cáo hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết. Bạn có thể chọn không dùng tính năng này và dùng mật khẩu hoặc mã OTP thay thế. Chúng tôi không tự nhận có chứng nhận hay phê duyệt của cơ quan bảo vệ dữ liệu. Việc thu thập dữ liệu sinh trắc học chỉ diễn ra khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và sau khi bạn đã đọc giải thích về mục đích, thời gian lưu trữ và cách xóa. Nếu rút lại đồng ý, dữ liệu sinh trắc học sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và ưu đãi

Đăng ký nhận được thưởng gì và nhận như thế nào? Khi tạo tài khoản mới, bạn có thể nhận quà chào mừng gồm xu miễn phí và vật phẩm trong game. Phần thưởng được cộng tự động vào ví sau khi xác thực tài khoản thành công; bạn kiểm tra trong mục "Ưu đãi" của trang cá nhân. Ngoài ra, sự kiện điểm danh hằng ngày và thưởng nạp đầu tiên giúp bạn tích lũy thêm quà. WINVN triển khai nhiều chương trình khuyến mãi nối tiếp, nhưng mọi ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và không cam kết kết quả thắng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ thể lệ trước khi tham gia và tự cân nhắc bối cảnh pháp lý cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam. Nếu có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.

Làm sao để kiểm soát cookies và rút lại sự đồng ý tiếp thị? Bạn có thể mở cài đặt trình duyệt để chặn cookies, hoặc dùng biểu ngữ đồng ý trên winvnh.com để thay đổi tùy chọn bất cứ lúc nào. Với tiếp thị, vào mục "Quyền riêng tư" trong tài khoản và tắt nhận thông báo khuyến mãi. WINVN sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 14; chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời hạn công bố. Mọi yêu cầu được ghi nhận để đảm bảo minh bạch.